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Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los horarios de atención?

  • En el portal web www.primerafila.com.co: 24 horas, 7 días a la semana.
  • En las taquillas de los Multiplex de Cine Colombia:
    • Andino, Unicentro y AV Chile horario especial de 10 am a 10 pm para la apertura de la taquilla de Primera Fila.
    • Los otros puntos de venta a nivel nacional abrirán la taquilla de Primera Fila de 12m a 9 pm.
  • En el call center de Cine Colombia Telecineco: 8.30 am a 8:00 pm de lunes a domingo.

¿Cuáles son las formas de pago?

  • En las taquillas de los Multiplex de Cine Colombia y de los escenarios de los eventos y espectáculos, es posible pagar en efectivo, con tarjeta crédito (Visa, American Express y Mastercard) y débito.
  • En el call center Telecineco es posible pagar con tarjeta de crédito (Visa y Mastercard).
  • El portal www.primerafila.com.co cuenta con la plataforma de pagos electrónicos PLACE TO PAY®, la cual es operada por un tercero, y que ofrece la posibilidad de pagar con tarjetas de crédito (Visa, American Express y Mastercard) y débito (PSE).

¿Puedo solicitar mis entradas a domicilio y pagar en el momento de la entrega?

Si puede solicitar sus entradas a domicilio, pero recuerde que dicho servicio tiene un valor adicional que debe ser seleccionado y pagado al momento de hacer la transacción a través del portal web o el call center. No se aceptan pagos contra entrega.

¿Dónde puedo comprar las entradas a los eventos?

  • En el portal web www.primerafila.com.co
  • En las taquillas de los Multiplex de Cine Colombia, mapas y direcciones disponibles en www.cinecolombia.com
  • En las taquillas de los escenarios donde se realicen los eventos y espectáculos, las cuales serán anunciadas en el momento en que sean activadas.
En el call center de Cine Colombia Telecineco:

Armenia +57 (6) 737 24 63 Cartagena +57 (5) 672 08 38
Barranquilla +57 (5) 350 77 77 Manizales +57 (6) 885 24 63
Bogotá +57 (1) 404 24 63 Medellín +57 (4) 360 24 63
Bucaramanga +57 (7) 632 24 63 Montería +57 (4) 791 28 28
Cali +57 (2) 644 24 63 Pereira +57 (6) 334 24 63
Ibagué +57 (8) 277 10 15 Villavicencio +57 (8) 683 35 35